こんにちは、顧客サポートの山下です。

GW中は事務所は閉まっておりますが、メール対応は通常通りに行っております。

『GW中の資料を郵送した際の受け取りはどうなるの？』という質問を依頼主様より頂きましたので、こちらでも皆様にお伝え致します。

【事務所に担当の者が受け取りに伺っています】

土日祝日等の事務所が閉まっている場合でも、お送り頂いた資料は再配達により随時受け取っております。ポスト投函でお送り頂いた資料も担当の者が事務所ポストより受け取りを行っておりますのでご安心下さいませ。

受け取り担当者と配達員さんの都合が合わない場合等は即日受け取りができない場合がございます。ご郵送は余裕を持ってお願い致します。緊急のご依頼の場合は弊社の状況に応じて通常の住所または別途臨時の住所をお伝え致しますので、弊社からの案内をご確認下さいませ。

【必ず資料の郵送先を確認してから発送してください】

事務所の移転作業を行っていた間等、長期間に渡り事務所での資料の受け取りや管理が難しい場合は事前に臨時の受け取り先住所をお伝え致します。前回お伝えした資料の送付先と、今回ご依頼時の資料の送付先が違う場合が御座いますので必ず弊社から送付先住所の連絡を受け取り次第、ご案内させて頂いた住所へ発送頂きますようお願い致します。

よろしくお願い致します。

こんにちは、顧客サポートの山下です。

弊社では直接お会いして面談でご相談を頂くサービスを行っておりますが、面談場所はその時面談を担当させて頂く担当者の研究所の最寄駅等、担当者の都合に合わせた場所となります。「どうして事務所で面談を行ってもらえないの？」というお声を頂く事がございますので、なぜ事務所に来て頂けないかを説明させて頂きます。

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事務所には依頼主様からお預かりしている資料や、まだ世に公開されていない貴重なデータや実験記録も多く、現在は事務所での面談をお断りしております。

過去には事務所で面談を行っておりましたが、某テレビ局の方が依頼主様のふりをして弊社に入り込み、勝手にカメラを回し、依頼主様の資料を撮影しようとしたことがありました。きちんとアポを取って弊社に取材に来られたテレビ局他某2局は、機密事項に携わるものはいっさい写さないと確約した上で見えましたが、過去の小保方さんをめぐる出来事の際にカメラを無断で回し始めた局もありました。依頼主様の守秘義務は絶対に漏らされてはならないものです。

勿論、99％以上の依頼主様がそういった関係の方ではないとは思われますが、すでに依頼されている方のプライバシーや機密事項を確実に守る必要があり、過去にそういった経緯があるため、現在は事務所への来訪をお断りさせていただいております。

弊社の知る限りでは対面での相談をそもそも受けている業者はほとんど存在しておりません。少しでも安心してご利用頂くめのサービスですが、逆に依頼主様の個人情報が漏れてしまい信頼を失ってしまうサービスにならないように、弊社事務所へお越し頂く事はお断りさせて頂いております。

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ご理解の程お願い致します。

こんにちは、顧客サポートの山下です。

さて、ゴールデンウィークが近づいてきましたが、皆さまはどのように過ごされる予定でしょうか？旅行に行ったり、帰省したり…という方が多いと思われますが、「この日どうしようか決まって無いなぁ…」という日もあるのでは？

こういう機会に勉強会やセミナーに参加してみるのはいかがでしょうか？様々な発見や出会いに繋がるかもしれません。
まだ卒論の提出は1年後で、学期が始まったばかりの今はぼんやりとしたイメージしか湧かず、正直あまり真剣に卒論について考えられないという方が多いのではないでしょうか。人の心を掴む文章の書き方、話の膨らませ方についてのセミナーで今からスキルアップをしておくと執筆が楽になるかもしれません。文章を早く書けるようになるためのセミナーもあります。サクサクと論文執筆が進んだら楽ですよね！

また、卒論で忙しくなる時期は就職活動でも忙しくなる時期でもあります。自己能力の診断テストを行っているセミナーや、仕事の適正を診断するセミナー、様々な交流会がありますので、今から少しずつ視野を広げていくのも面白いでしょう。

上手な文章を書けるようになるためには、何も机に向かってひたすら書く練習をするという方法だけではありません。一つの物事を多角的に見る力や発想力を鍛えたり、様々な人と意見交換を行って話し上手になる事も文章力アップに繋がります。

多くのセミナーは1時間～2時間程度なので、空いているちょっとした時間を有効活用できますよ！周りと今から差をつけていきましょう。

こんにちは、顧客サポートの山下です。

ゴールデンウィーク中の弊社の営業日についてお知らせ致します。

弊社のメールのお問い合わせ窓口は年中無休で営業しております！

ゴールデンウィークも通常通り、朝9時～夜10時半までメール対応をさせて頂いております。早朝や深夜の時間帯も場合によっては対応しております。

弊社の事務所はお休みを頂きますので、事務所の電話が繋がらず、自動音声になる日が御座います。

【事務所休業日】
4月29日・5月1日・5月3日・5月4日・5月5日・5月8日

上記休業日は事務所が閉まっておりますので、ご了承下さいませ。
ご要望はメールでお送り頂けましたら順次返信させて頂きます。

よろしくお願い致します！

こんにちは、顧客サポートの山下です。

桜が散り、春の暖かさが訪れたと思ったらまた冷え込んだりと、気温の変化が激しいですね。皆様風邪をひかれずにお元気に過ごしていらっしゃいますでしょうか？

さて、今日は弊社にご依頼頂く際に使用して欲しい資料や、参考にして欲しい資料等の送り方について説明させて頂きます。しかしその前に…ご協力頂きたい事がございます。

＊＊容量の大変重たい添付ファイルの送信、添付ファイルを少しずつ何通ものメールに添付して送るのはご遠慮ください！！＊＊

添付ファイルつきのメールを10通以上も連続して送られてくる場合がございますが、サーバーを圧迫して他の依頼主様からのメールが届かなくなります。また、非常に添付ファイルの確認がしづらく、重要な資料の確認漏れにもつながります。

【メールへの資料の添付について】

お問い合わせフォームからは添付ファイルを１つしか添付する事ができません。お問い合わせ頂いた後に弊社よりお送り頂いたメールアドレス宛に返信させて頂きます。弊社から届いたメールにそのまま返信して頂きますと、添付ファイルを複数添付して送る事が可能です。ただし、容量が重たいファイルは容量制限にひっかかって遅れないが場合が御座います。

添付ファイルの数が多い、またはファイルが重たい場合は、gigafile等の大容量メール送信サービスをご利用下さいませ。

gigafile URL　・・・　http://gigafile.nu/

様々な大容量メール送信サービスがございますが、gigafileは最大1ファイル50Gまでの大容量を送信可能でお勧めしております。

【紙媒体の資料を郵送する場合】

紙媒体の資料で弊社に郵送する場合は、郵送先をお伝え致しますのでその旨をお問い合わせ時にお伝え下さいませ。事務所の場所が複数個所あり、その時に一番速やかに受け取りや対応が可能な事務所の郵送先をお伝え致します。HP記載の住所とは異なりますのでお気を付け下さいませ。

また、郵送の場合は郵送した資料を受け取るまでお時間がかかります。依頼をお引き受けできるかどうかを速やかにお答えしなければならない場合や、やりとりをスムーズに行うために、少ない資料でしたらパソコンにスキャンして頂く等し、データとしてお送り頂くようにご協力をお願い致します。紙媒体を郵送していたら執筆が間に合わずにお引き受けできないものも、メールで資料を添付して頂ければ対応できる場合もございます！

よろしくお願い致します。