こんにちは、顧客サポートの山下です。

今日は関西も関東も気温が30度を超える真夏日になるかもしれないとの予報が出ていますね！皆様、水分補給はしっかりと行い熱中症にご注意下さいませ。

さて、ブログでも何度か注意喚起を行っておりますが、最近弊社へのお問い合わせに「他社にレポートを頼んだら全てコピペだった」「全く関係ない内容のレポートが納品された」「修正対応をしてもらえず音信不通になった」等のトラブルの声が増えてきましたので、改めて皆様にご注意頂きたいと思います。

全ての論文屋さんがそうでは無いのですが、中にはそのような論文屋さんがあることも事実でございます。

弊社以外の何社かにお見積を頼まれていらっしゃる方も多いと思いますので、トラブルを防止する為に少なくとも下記の点についてご確認下さいませ。

①　営業時間内に事務所の電話にすぐに繋がる。
電話をかけたのに繋がらない、繋がる時もあるけど時間がかかるという場合は注意しましょう。弊社に電話をかけて下さった方より、「やっと繋がった！」と一言目におっしゃった方がいらっしゃいました。「他の論文屋さん何社にもかけたのにどこも繋がらなかったんです」と嘆いていらっしゃいました。

②　事務所の所在地が明確である。
事務所の住所を調べたら実はそこにコンビニがあって事務所なんて見当たらなかった…なんて事もあるのでご注意下さいませ。

③　対面での打ち合わせが可能である。
対面で相談を承っている論文屋さんは非常に珍しいのですが、弊社では「文章を書くのがそもそも苦手だから、うまく伝えられない」という依頼主様が多い点や、卒論などの大型の依頼の場合は内容にズレが生じないように面談を行っております。他社様をご利用された方より、「対面でお話できますか？」と聞いた瞬間返事が返ってこなくなったという話を伺う事がございます。直接お会いできない何らかの理由がある事が考えられます。弊社でもすべてのご依頼に対して面談は行う事ができないのですが、理由についてはきちんと説明させて頂きます。

④　ネットでの口コミ、被害情報等を調べる。
被害に遭った後に「調べてみたら被害情報がネットに沢山出てきた」という方もいらっしゃいました。被害に遭われた後では遅いため、事前にお調べ下さいませ！

他社での被害について「どうにかできませんか？」と弊社に駆け込まれる方もいらっしゃるのですが、残念ながら弊社ではトラブルに関してはお力になる事ができません。警察に相談して頂く事をお勧め致しますが、犯人が捕まったという事は聞いた事が無く、泣き寝入りするしかないというのが実情です。価格が安いという理由だけで安易に選ばないようにお気を付け下さいませ。

こんにちは、顧客サポートの山下です。

弊社にお問い合わせ頂く中で、よくある質問が「お見積金額の他に、追加料金がかかる事はありますか？」というものです。

ご依頼内容・納期・ご要望・その後の修正が無料対応範囲内でしたら追加料金は必要ございません。追加料金が必要となる場合があるのは、

①　お問い合わせ頂きお見積を出させて頂いた後、正式にご依頼頂くまでにお日にちが空いた場合や、ご入金期日とお時間にご入金頂けなかった場合。

納期によりお見積金額が変わるため、お問い合わせ頂いてから正式にご依頼頂くまでに日にちが空いた場合や、弊社のご入金案内に記載している入金日時を過ぎてご入金される場合は執筆時間がお問い合わせ時よりも短くなりますので追加料金が発生する場合がございます。急な納期の短縮についても同様に料金がかかる場合や、対応できない場合がございますのでご相談下さいませ。

②　使用して欲しい指定の資料があり、弊社でそちらを購入する必要がある場合。
資料を郵送して頂けるのであれば書籍代は必要ありませんが、書籍の郵送費と返送費用はご負担いただきます。資料が書籍である場合は書籍名・作家名・出版社をご連絡下さいませ。お手持ちの本と同じ出版社のものでない場合は引用ページ数に違いが生じる場合がございます。ご了承く下さいませ。

③　納品原稿に大幅な修正や加筆をご依頼頂く場合。

執筆分量に応じた費用が必要となる場合がございます。事前に盛り込みたい要素、使用したい文献等は具体的にご連絡頂きますようお願い致します。

基本はお見積金額のお支払いのみとなります。
ご要望に応じて料金が別途必要な場合はご案内致しますので、ご検討頂いた上でご依頼くださいませ。

よろしくお願い致します。