お急ぎの方には特にお問い合わせ時に注意しよう!


こんばんは、顧客サポートの山下です。

時間が無い、早く依頼したい、とにかくいくらかかるか知りたい…!!とお急ぎの方が大変多いのですが、弊社のお見積は

ご依頼内容(テーマ、課題名等)・分量(文字数や枚数)・納期・ご依頼の時期

により変わります。
つまり、これらの情報がわからないとお見積を出す事ができないのです

お急ぎのお気持ちはわかりますが、「20,000文字 12月20日 卒論。 いくらですか?」ではお見積を出す事ができず、「詳細を教えて頂けますか?」というメールを間に挟まないといけなくなり、余計にやりとりに時間がかかってしまいます。

お問い合わせフォームに記入して頂く事項は以下の内容になります。

【メールアドレス】・・・お間違いないように記載お願い致します。弊社からのメールの返信はこちらに記載して頂いたアドレスになります。お問い合わせ後に連絡が来ないとお電話でお問い合わせ頂いた方で記載して頂いたメールアドレスが誤っていたというケースが多々ございます。

【姓名】・・・実名でも偽名でも良いですが、ご入金頂く際に使用される名前をご記載下さいませ。苗字だけ書かれる方もいらっしゃいますが、例えば『田中』と苗字のみをご連絡頂ていた場合、ご入金された方がどの田中さんなのかがわかりません。フルネームでご連絡頂けると大変助かります。

【電話番号】・・・メールがなんだかの理由で届かない場合、お電話で連絡を差し上げます。メールアドレスにはメールが届かない、電話番号もご連絡頂けないと弊社から連絡のしようが御座いません。残念ながら見捨てるしか無かった…という悔しいケースもございます。

【文字数】・・・「文字数は指定が無い」という場合もあるかもしれませんが、こちらでも指定が無ければお見積を出す事ができません。何文字、何ページ程のレポートを作成して欲しいのかというご要望をお伝え下さいませ。

【納品期日】・・・こちらも大変重要です。納期が短いご依頼の場合は特急料金が必要になる場合や、お引き受けできない場合がございます。

【依頼内容】・・・テーマは何なのか、課題の問題は何なのか等、なるべく詳しくご連絡下さいませ。pdf等のデータが御座いましたら添付して頂ければ確認致します。正確に情報を書いて頂けていない場合、必要以上にお見積金額が大きくなってしまう場合や、後から追加料金が必要となる場合がございます。

この時期は大変お問い合わせが多く、メールの返信が遅れる場合もございます。なるべく速やかに、スムーズにご依頼内容を確認し、お見積を出させて頂き、やりとりを進めるためには情報を漏れなくご記入頂きますようお願い致します。

 

 

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